Perguntas frequentes

O OCR (Reconhecimento Ótico de Caracteres) lê imagens digitalizadas pixel a pixel, o que pode introduzir riscos de precisão. A extração baseada em texto lê diretamente as camadas de texto nativo do PDF, alcançando mais de 99% de precisão. O BankStatementLab utiliza uma abordagem híbrida: detetamos se o seu PDF contém texto selecionável e aplicamos OCR apenas a documentos verdadeiramente digitalizados. Isto garante a máxima precisão tanto para extratos bancários modernos como antigos.

A CGD e o Millennium BCP limitam intencionalmente as exportações apenas a PDF por razões de segurança. A maioria das contas bancárias pessoais está restrita a exportações em PDF. O BankStatementLab colmata esta lacuna convertendo de forma segura o seu PDF para formatos CSV, Excel ou JSON prontos para importação no PHC, Primavera ou Sage. Nunca acedemos à sua conta bancária - simplesmente carrega o PDF descarregado do seu banco.

O PHC e o Primavera não suportam nativamente importações de PDF - requerem formato CSV ou Excel. Eis o processo: 1) Converta o seu PDF para CSV utilizando o BankStatementLab. 2) No seu software de contabilidade, aceda à opção de importação de movimentos bancários. 3) Selecione o seu ficheiro CSV. 4) Mapeie as colunas se necessário (Data, Descrição, Valor). 5) Reveja e aceite as transações. As nossas exportações CSV estão pré-formatadas para reconhecimento automático de colunas.

CSV (Valores Separados por Vírgulas) é universal e funciona com todo o software de contabilidade, ideal para flexibilidade. OFX (Open Financial Exchange) é um formato bancário padronizado, melhor para QuickBooks Desktop e Quicken. QBO é o formato proprietário do QuickBooks Online. Para a maioria dos utilizadores, recomenda-se CSV - é versátil e compatível com Excel, Google Sheets, PHC, Primavera, Sage e FreshBooks.

As falhas de conversão derivam tipicamente de: má qualidade do PDF (digitalizações desfocadas), layouts bancários invulgares, notas manuscritas ou marcas de água. Para garantir precisão: utilize a versão mais nítida do PDF do portal do seu banco (não anexos de email), digitalize com mínimo de 300 DPI, evite fotografias com telemóvel. O BankStatementLab destaca linhas incertas para que saiba quais transações verificar antes de importar para o PHC.

Para a declaração de IRS (Modelo 3, Anexo B em Portugal), converta todos os extratos empresariais para Excel, filtre por categoria (Material, Equipamento, Deslocações), identifique despesas dedutíveis e calcule os totais. Deduções principais rastreáveis através dos extratos: material de escritório, subscrições de software, despesas de deslocação, serviços profissionais. Dica: processe os extratos mensalmente, não anualmente, para uma reconciliação mais fácil.

A maioria dos bancos de retalho portugueses limita as exportações apenas a PDF por conformidade regulamentar. A CGD, Millennium BCP, Santander Totta e Novo Banco não oferecem exportação direta para CSV em contas pessoais. O BankStatementLab suporta todos os quatro bancos portugueses com formatação específica para cada banco. Alternativa: algumas contas empresariais oferecem CSV, ou utilize aplicações de Open Banking para dados em tempo real (não extratos históricos).

PDFs digitais (texto nativo) alcançam mais de 99% de precisão - sem necessidade de OCR. Digitalizações de alta qualidade (300 DPI) atingem 97-98% de precisão. Digitalizações padrão: 94-96%. Fotografias de telemóvel: 92-95%. Documentos antigos ou danificados: 85-90%. Pode rever e corrigir cada linha antes de exportar. Para conversões suspeitas, verifique manualmente 2-3 transações aleatórias.

Sim, o BankStatementLab exporta para formato JSON para fluxos de trabalho automatizados. Casos de utilização: integração via API com PHC/Primavera, painéis de contabilidade personalizados, sistemas de gestão de despesas, armazenamento de dados. O output JSON inclui dados de transações estruturados (data, descrição, valor, tipo_transacao) prontos para a sua API de contabilidade ou aplicação personalizada.

Medidas de segurança: encriptação TLS 1.3 para todas as transferências, eliminação automática de ficheiros após 24 horas (sem armazenamento permanente), sem necessidade de credenciais bancárias, sem partilha de dados com terceiros, conformidade com o RGPD com opções de servidor na UE. Nunca treinamos modelos de IA com os seus extratos. Antes de carregar, verifique se qualquer conversor tem políticas claras de eliminação de dados e encriptação.

Suportamos CGD, Millennium BCP, Santander Totta, Novo Banco, BPI, Bankinter (Portugal); HSBC, Barclays, Lloyds, NatWest (Reino Unido); Chase, Bank of America, Wells Fargo (EUA); mais BNP Paribas, Deutsche Bank e mais de 1000 outros bancos mundialmente. O formato de cada banco é automaticamente reconhecido para extração otimizada.

Sim, carregue até 5 ficheiros simultaneamente. Cada página utiliza 1 crédito (5 no registo, depois 5/mês). Para necessidades de alto volume (contabilistas, empresas), os nossos planos Pro (400 créditos/mês) e Business (1000 créditos/mês) suportam processamento em lote otimizado. Os planos Enterprise oferecem volume ilimitado com integração via API para mais de 1000 páginas/dia.

O limite atual é de 3MB e 100 páginas por ficheiro, suficiente para a maioria dos extratos de múltiplas páginas. Um extrato de 12 páginas = 12 créditos. Para volumes muito elevados ou integrações via API, contacte-nos para opções Enterprise com processamento ilimitado de páginas e gestão de conta dedicada.

Ferramentas gratuitas (FormX.ai, Parsio Sandbox): ~92% de precisão, conversões limitadas. Freemium (BankStatementLab, DocuClipper limitado): 95-98% de precisão, 5-10 extratos/mês. Pagos (10-50€/mês): mais de 99% de precisão, processamento mais rápido, suporte completo. Enterprise (500€+/mês): acesso via API, volume ilimitado. O BankStatementLab oferece 5 créditos gratuitos no registo para testar com os seus PDFs bancários reais.

Contacte-nos através do widget de chat (canto inferior direito) para ajuda instantânea, ou envie email para support@bankstatementlab.com. Resposta em 24h para contas gratuitas, suporte prioritário para contas Premium. Anexe o ficheiro problemático para diagnóstico mais rápido. Melhoramos continuamente a compatibilidade com todos os formatos bancários.