política de Privacidade

No BankStatementLab, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso serviço de conversão de extratos bancários.

Recolhemos os seguintes tipos de dados: (a) Informação da conta: endereço de e-mail, nome, palavra-passe com hash; (b) Os PDF de origem são eliminados após o processamento. Exceção: para utilizadores autenticados, os PDF de extrações com várias tabelas podem ser conservados até 7 dias para controlo de qualidade; (c) Dados de pagamento: informações de faturação processadas pelo nosso fornecedor de pagamento Stripe (não armazenamos números de cartões; os documentos de faturação são conservados de acordo com as obrigações legais); (d) Dados de utilização: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, carimbos de data/hora; (e) Cookies: para autenticação e análise (ver secção Cookies).

Utilizamos os seus dados para: (a) Fornecer e melhorar o Serviço de conversão; (b) Criar e gerir a sua conta de utilizador; (c) Processar os seus pagamentos e gerir a faturação; (d) Comunicar consigo sobre o Serviço, atualizações e apoio; (e) Analisar a utilização do Serviço para melhorar as nossas funcionalidades; (f) Detetar e prevenir fraudes e abusos; (g) Cumprir as nossas obrigações legais.

Nunca vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para publicidade. O tratamento limita-se estritamente à prestação, proteção e funcionamento do Serviço e ao cumprimento das nossas obrigações legais. O conteúdo dos extratos bancários é tratado apenas para realizar a conversão solicitada. As operações técnicas necessárias ao Serviço estão sujeitas a obrigações contratuais rigorosas de confidencialidade, segurança e proteção de dados. Os serviços técnicos relevantes e as respetivas finalidades são apresentados na nossa página dedicada.

Implementamos medidas de segurança robustas: (a) encriptação TLS 1.3 em todas as transmissões; (b) palavras-passe com hash através de algoritmos modernos; (c) Os PDF de origem são eliminados após o processamento. Exceção: para utilizadores autenticados, os PDF de extrações com várias tabelas podem ser conservados até 7 dias para controlo de qualidade. Os PDF conservados são acessíveis apenas a administradores autorizados. Não podem ser descarregados pelos utilizadores nem através da API pública; (d) acesso aos dados pessoais limitado a pessoal autorizado; (e) eliminação real e definitiva dos dados de transações quando elimina uma extração. Nenhum método de transmissão pela Internet é, contudo, 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Utilizamos cookies para: (a) Cookies essenciais: manter a sua sessão de login; (b) Cookies analíticos: compreender como utiliza o Serviço (Google Analytics); (c) Cookies de preferência: recordam as suas escolhas e definições de idioma. Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador, mas isso pode afetar determinadas funcionalidades do Serviço.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), dispõe dos seguintes direitos: (a) Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais; (b) Direito de retificação: corrigir dados inexatos; (c) Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados; (d) Direito à limitação: limitar o tratamento dos seus dados; (e) Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado; (f) Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados; (g) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte support@bankstatementlab.com.

Conservamos os seus dados durante os seguintes períodos: (a) Os PDF de origem são eliminados após o processamento. Exceção: para utilizadores autenticados, os PDF de extrações com várias tabelas podem ser conservados até 7 dias para controlo de qualidade; (b) Dados extraídos: conservados até que os elimine ou até que se aplique a regra de eliminação automática (configurável de 1 a 30 dias, desativada por predefinição e inicialmente definida para 14 dias quando ativada); as conversões sem conta são eliminadas após 24 horas; (c) Informação da conta: o acesso é desativado quando encerra a conta, enquanto o registo pode ser conservado quando necessário por motivos de segurança, prevenção de fraude, faturação ou obrigações legais; contacte o suporte para apresentar um pedido de apagamento; (d) Dados de faturação: conservados durante 7 anos para cumprimento fiscal; (e) Registos de utilização: conservados durante um máximo de 12 meses.

O nosso serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se acredita que um menor nos forneceu dados, por favor contacte-nos imediatamente.

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre alterações significativas por e-mail ou através de uma notificação no Serviço. A data da “Última atualização” no topo desta página indica quando a política foi revista pela última vez.

Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte-nos através de support@bankstatementlab.com. Procuramos responder a todos os pedidos no prazo de 30 dias.