Politique de confidentialité

Chez BankStatementLab, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de conversion de relevés bancaires.

Nous collectons les types de données suivants : (a) Informations de compte : adresse email, nom, mot de passe haché ; (b) Les PDF sources sont supprimés après traitement. Exception : pour les utilisateurs connectés, les PDF d’extractions comportant plusieurs tableaux peuvent être conservés jusqu’à 7 jours à des fins de contrôle qualité; (c) Données de paiement : informations de facturation traitées par notre prestataire de paiement Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte ; les documents de facturation sont conservés selon les obligations légales) ; (d) Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatages ; (e) Cookies : pour l'authentification et l'analyse (voir section Cookies).

Nous utilisons vos données pour : (a) Fournir et améliorer le Service de conversion ; (b) Créer et gérer votre compte utilisateur ; (c) Traiter vos paiements et gérer votre facturation ; (d) Communiquer avec vous concernant le Service, les mises à jour et le support ; (e) Analyser l'utilisation du Service pour améliorer nos fonctionnalités ; (f) Détecter et prévenir la fraude et les abus ; (g) Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires. Leur traitement est strictement limité à la fourniture, à la sécurisation et au fonctionnement du Service, ainsi qu'au respect de nos obligations légales. Le contenu des relevés bancaires est traité uniquement pour effectuer la conversion demandée. Les opérations techniques nécessaires au Service sont encadrées par des obligations contractuelles strictes de confidentialité, de sécurité et de protection des données. Les services techniques concernés et leurs finalités sont présentés sur notre page dédiée.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : (a) Chiffrement des transferts en TLS 1.3 pour toutes les transmissions de données ; (b) Mots de passe hachés avec des algorithmes modernes ; (c) Les PDF sources sont supprimés après traitement. Exception : pour les utilisateurs connectés, les PDF d’extractions comportant plusieurs tableaux peuvent être conservés jusqu’à 7 jours à des fins de contrôle qualité. Les PDF conservés sont accessibles uniquement aux administrateurs autorisés. Ils ne peuvent être téléchargés ni par les utilisateurs ni via l’API publique; (d) Accès limité aux données personnelles par le personnel autorisé uniquement ; (e) Suppression réelle et définitive des données de transactions associées lorsque vous supprimez une extraction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous utilisons des cookies pour : (a) Cookies essentiels : maintenir votre session de connexion ; (b) Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez le Service (Google Analytics) ; (c) Cookies de préférence : mémoriser vos choix de langue et paramètres. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Service.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : (a) Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ; (b) Droit de rectification : corriger des données inexactes ; (c) Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ; (d) Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ; (e) Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ; (f) Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données ; (g) Droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@bankstatementlab.com.

Nous conservons vos données selon les durées suivantes : (a) Les PDF sources sont supprimés après traitement. Exception : pour les utilisateurs connectés, les PDF d’extractions comportant plusieurs tableaux peuvent être conservés jusqu’à 7 jours à des fins de contrôle qualité; (b) Données extraites : conservées jusqu'à leur suppression par vos soins ou jusqu'à l'application de votre règle de suppression automatique (réglable de 1 à 30 jours, désactivée par défaut et fixée à 14 jours lors de son activation) ; extractions réalisées sans compte : supprimées après 24 heures ; (c) Informations de compte : conservées tant que votre compte est actif ; après sa fermeture, l'accès est désactivé et certaines informations peuvent être conservées lorsque la sécurité, la lutte contre la fraude ou une obligation légale l'exige ; (d) Données de facturation : conservées pendant 7 ans pour conformité fiscale ; (e) Logs d'utilisation : conservés pendant 12 mois maximum. Contactez le support pour exercer vos droits d'effacement.

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une notification sur le Service. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous : Email : support@bankstatementlab.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.