política de privacidad

En BankStatementLab, nos tomamos en serio su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de conversión de extractos bancarios.

Recopilamos los siguientes tipos de datos: (a) información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, contraseña con hash; (b) Los PDF de origen se eliminan después del procesamiento. Excepción: los PDF de extracciones con varias tablas de usuarios autenticados pueden conservarse durante un máximo de 7 días para controles de calidad; (c) Datos de pago: información de facturación procesada por nuestro proveedor de pagos Stripe (no almacenamos números de tarjeta; los registros de facturación se conservan según las obligaciones legales); (d) Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo; (e) Cookies: para autenticación y análisis (ver sección Cookies).

Usamos sus datos para: (a) Proporcionar y mejorar el Servicio de conversión; (b) Crear y administrar su cuenta de usuario; (c) Procesar sus pagos y gestionar la facturación; (d) Comunicarnos con usted con respecto al Servicio, las actualizaciones y el soporte; (e) Analizar el uso del Servicio para mejorar nuestras funciones; (f) Detectar y prevenir fraudes y abusos; (g) Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nunca vendemos sus datos personales ni los utilizamos para publicidad. El tratamiento se limita estrictamente a prestar, proteger y operar el Servicio y a cumplir nuestras obligaciones legales. El contenido de los extractos bancarios se trata únicamente para realizar la conversión solicitada. Las operaciones técnicas necesarias para el Servicio están sujetas a obligaciones contractuales estrictas de confidencialidad, seguridad y protección de datos. Los servicios técnicos correspondientes y sus finalidades se presentan en nuestra página específica.

Aplicamos medidas de seguridad sólidas: (a) cifrado TLS 1.3 en todas las transmisiones; (b) contraseñas con hash mediante algoritmos modernos; (c) Los PDF de origen se eliminan después del procesamiento. Excepción: los PDF de extracciones con varias tablas de usuarios autenticados pueden conservarse durante un máximo de 7 días para controles de calidad. Los PDF conservados son accesibles únicamente para administradores autorizados. No pueden ser descargados por los usuarios ni a través de la API pública; (d) acceso a los datos personales limitado al personal autorizado; (e) eliminación real y definitiva de los datos de transacciones al borrar una extracción. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es seguro al 100 %. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

Utilizamos cookies para: (a) Cookies esenciales: mantener su sesión de inicio de sesión; (b) Cookies de análisis: comprender cómo utiliza el Servicio (Google Analytics); (c) Cookies de preferencias: recuerdan sus opciones y configuraciones de idioma. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar ciertas características del Servicio.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos: (a) Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales; (b) Derecho de rectificación: corregir los datos inexactos; (c) Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos; (d) Derecho de limitación: restringir el tratamiento de sus datos; (e) Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado; (f) Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos; (g) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos al support@bankstatementlab.com.

Conservamos sus datos durante los períodos siguientes: (a) Los PDF de origen se eliminan después del procesamiento. Excepción: los PDF de extracciones con varias tablas de usuarios autenticados pueden conservarse durante un máximo de 7 días para controles de calidad; (b) Datos extraídos: se conservan hasta que usted los elimine o se aplique su regla de eliminación automática (configurable de 1 a 30 días, desactivada de forma predeterminada y fijada inicialmente en 14 días al activarla); las conversiones realizadas sin cuenta se eliminan después de 24 horas; (c) Información de la cuenta: el acceso se deshabilita al cerrar la cuenta, mientras que el registro puede conservarse cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, facturación u obligaciones legales; póngase en contacto con soporte para ejercer una solicitud de supresión; (d) Datos de facturación: se conservan durante 7 años para cumplir las obligaciones fiscales; (e) Registros de uso: se conservan durante un máximo de 12 meses.

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor de edad nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante una notificación en el Servicio. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.

Para cualquier consulta respecto a esta política de privacidad o a sus datos personales, contáctenos: Correo electrónico: support@bankstatementlab.com. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes dentro de 30 días.