गोपनीयता नीति

BankStatementLab में हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हमारी बैंक स्टेटमेंट रूपांतरण सेवा का उपयोग करते समय हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

हम इस प्रकार का डेटा प्रोसेस करते हैं: (क) खाता जानकारी: ईमेल पता, नाम और हैश किया हुआ पासवर्ड; (ख) स्रोत PDF प्रोसेसिंग के बाद हटा दिए जाते हैं। अपवाद: लॉग-इन उपयोगकर्ताओं की एक से अधिक तालिकाओं वाली एक्सट्रैक्शन के PDF गुणवत्ता समीक्षा के लिए अधिकतम 7 दिनों तक रखे जा सकते हैं; (ग) भुगतान डेटा: भुगतान प्रदाता Stripe द्वारा प्रोसेस की गई बिलिंग जानकारी—हम कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते; बिलिंग रिकॉर्ड कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार रखे जाते हैं; (घ) उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पेज और टाइमस्टैम्प; (ङ) कुकीज़: प्रमाणीकरण और विश्लेषण के लिए (कुकी अनुभाग देखें)।

हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं: (ए) रूपांतरण सेवा प्रदान करना और उसमें सुधार करना; (बी) अपना उपयोगकर्ता खाता बनाएं और प्रबंधित करें; (सी) अपने भुगतान संसाधित करें और बिलिंग प्रबंधित करें; (डी) सेवा, अपडेट और समर्थन के संबंध में आपसे संवाद करें; (ई) हमारी सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए सेवा उपयोग का विश्लेषण करें; (एफ) धोखाधड़ी और दुरुपयोग का पता लगाना और उसे रोकना; (छ) हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करें।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए उसका उपयोग नहीं करते। प्रसंस्करण केवल सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने और चलाने तथा कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक सीमित है। बैंक स्टेटमेंट की सामग्री केवल आपके अनुरोधित रूपांतरण को पूरा करने के लिए संसाधित की जाती है। सेवा के लिए आवश्यक तकनीकी कार्य सख्त संविदात्मक गोपनीयता, सुरक्षा और डेटा-सुरक्षा दायित्वों के अंतर्गत आते हैं। संबंधित तकनीकी सेवाएँ और उनके उद्देश्य हमारे समर्पित पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं।

हम मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं: (क) सभी डेटा स्थानांतरण के लिए TLS 1.3 एन्क्रिप्शन; (ख) आधुनिक एल्गोरिदम से पासवर्ड हैशिंग; (ग) स्रोत PDF प्रोसेसिंग के बाद हटा दिए जाते हैं। अपवाद: लॉग-इन उपयोगकर्ताओं की एक से अधिक तालिकाओं वाली एक्सट्रैक्शन के PDF गुणवत्ता समीक्षा के लिए अधिकतम 7 दिनों तक रखे जा सकते हैं। रखे गए PDF तक केवल अधिकृत एडमिन पहुँच सकते हैं। उपयोगकर्ता या सार्वजनिक API इन्हें डाउनलोड नहीं कर सकते; (घ) केवल अधिकृत कर्मचारियों को व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुँच; (ङ) एक्सट्रैक्शन हटाने पर उससे जुड़ा लेन-देन डेटा वास्तविक और स्थायी रूप से मिटाना। फिर भी इंटरनेट पर प्रसारण का कोई तरीका 100% सुरक्षित नहीं है और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हम कुकीज़ का उपयोग निम्न के लिए करते हैं: (ए) आवश्यक कुकीज़: आपके लॉगिन सत्र को बनाए रखना; (बी) एनालिटिक्स कुकीज़: यह समझना कि आप सेवा (Google Analytics) का उपयोग कैसे करते हैं; (सी) वरीयता कुकीज़: अपनी भाषा विकल्पों और सेटिंग्स को याद रखना। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन यह कुछ सेवा सुविधाओं को प्रभावित कर सकता है।

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: (ए) पहुंच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करें; (बी) सुधार का अधिकार: गलत डेटा को सही करना; (सी) मिटाने का अधिकार: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें; (डी) प्रतिबंध का अधिकार: अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें; (ई) पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा एक संरचित प्रारूप में प्राप्त करें; (एफ) आपत्ति का अधिकार: आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति; (छ) किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे support@bankstatementlab.com पर संपर्क करें।

डेटा को इस प्रकार संभाला जाता है: (क) स्रोत PDF प्रोसेसिंग के बाद हटा दिए जाते हैं। अपवाद: लॉग-इन उपयोगकर्ताओं की एक से अधिक तालिकाओं वाली एक्सट्रैक्शन के PDF गुणवत्ता समीक्षा के लिए अधिकतम 7 दिनों तक रखे जा सकते हैं; (ख) निकाला गया डेटा: आपके हटाने या ऑटो-डिलीट नियम लागू होने तक रखा जाता है (1 से 30 दिन, डिफ़ॉल्ट रूप से बंद और चालू करने पर शुरुआती मान 14 दिन); बिना खाते के रूपांतरण 24 घंटे बाद हटते हैं। (ग) खाता जानकारी: खाता सक्रिय रहने तक रखी जाती है; खाता बंद होने पर पहुँच बंद हो जाती है और सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने या कानूनी दायित्व के लिए आवश्यक कुछ जानकारी रखी जा सकती है। मिटाने का अधिकार इस्तेमाल करने के लिए सहायता से संपर्क करें। (घ) बिलिंग डेटा: कर अनुपालन के लिए 7 वर्ष। (ङ) उपयोग लॉग: अधिकतम 12 महीने।

हमारी सेवा 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। हम आपको ईमेल द्वारा या सेवा पर एक अधिसूचना के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि इंगित करती है कि नीति को अंतिम बार कब संशोधित किया गया था।

इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हमसे संपर्क करें: ईमेल: support@bankstatementlab.com। हम 30 दिनों के भीतर सभी अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करते हैं।