Preguntas frecuentes

BankStatementLab es la solución más especializada. Ventajas: compatibilidad total con CaixaBank, Santander, BBVA, Sabadell, Bankinter e ING; precisión del 99%+ en PDFs digitales; múltiples formatos (Excel, CSV, JSON, OFX); precio competitivo (5-10€/mes vs 20€+ en Dext). Alternativas según perfil: Holded (29€/mes, ERP completo con PSD2), Quipu (12€/mes, para autónomos).

Opción 1: Descargue Norma 43 directamente desde CaixaBank Empresas (Cuentas > Extractos > Descargar Norma 43) e importe en Sage/Holded. Opción 2: Si solo tiene PDF, súbalo a BankStatementLab (5 créditos gratis al registrarse), nuestra OCR extrae las transacciones automáticamente, descargue en CSV o Excel listo para importar.

La Norma 43 (Cuaderno 43 o AEB) es el estándar de intercambio bancario español con estructura fija de 80 caracteres. Contiene saldo inicial/final y movimientos. Importar: En Sage 50 vaya a Tesorería > Bancos > Importar movimientos > Formato Norma 43. En Holded: Contabilidad > Banco > Importar. En A3: Utilidades > Importación > Extractos bancarios. Si su banco no ofrece Norma 43, use BankStatementLab para convertir PDF a CSV.

Opción 1 (recomendada): Descargue Norma 43 desde su banco (BBVA: Net Cash > Exportar; Santander: Movimientos > Exportar AEB43; Sabadell: Extracto > Norma 43) e importe en Sage/Holded/A3. Opción 2: Use conexión PSD2 en Holded para sincronización automática. Opción 3: Si solo tiene PDF, convierta a CSV con BankStatementLab e importe manualmente.

La tecnología OCR extrae datos de documentos escaneados y fotos. Pasos: 1) Prepare el documento (buena iluminación, 150-300 PPP mínimo). 2) Suba a BankStatementLab. 3) Descargue CSV o Excel. Precisión: PDF nativo 99%+, escaneo alta calidad 97-98%, escaneo estándar 94-96%, foto móvil 92-95%. Consejo: Si la precisión es baja, edite los datos antes de exportar.

Norma 43: Estándar español específico, reconocimiento automático en Sage/Holded/A3, solo disponible en España. CSV: Formato universal compatible con todo (Excel, Sheets, cualquier ERP), menos estandarizado. Excel: Fácil de editar y verificar, menos preciso para importación automática. Recomendación: Use Norma 43 si está disponible, CSV para compatibilidad universal, Excel para revisar antes de importar.

Top 3: 1) Holded (29€+/mes) – Conexión PSD2 directa, ERP completo, ideal para pymes integrales. 2) Quipu (12€+/mes) – Mejor relación precio-funcionalidad, generación automática de modelos fiscales. 3) Sage 50/ContaPlus – Importación nativa de Norma 43, ideal para asesorías. Complemento: Use BankStatementLab (5-10€/mes) para convertir PDFs a CSV que cualquier software pueda importar.

PDF nativo (digital): 99%+ precisión – sin OCR necesario. Escaneo alta calidad (300 PPP): 97-98%. Escaneo estándar (150 PPP): 94-96%. Foto móvil clara: 92-95%. Documento antiguo/deteriorado: 85-90%. Puede revisar y corregir cada línea antes de exportar. Para conversiones sospechosas, verifique 2-3 transacciones aleatorias manualmente.

Medidas de seguridad: Cifrado TLS 1.3 para todas las transferencias, los PDF nunca se almacenan en nuestros servidores, no se requieren credenciales bancarias, sin compartir datos con terceros, conforme al RGPD con opciones de servidor UE. Nunca entrenamos modelos de IA con sus extractos. Antes de usar cualquier conversor, verifique sus políticas de eliminación y cifrado.

Soportamos CaixaBank, Santander, BBVA, Sabadell, Bankinter, ING, Openbank, Abanca, Kutxabank, Unicaja, Ibercaja, Liberbank, y más de 1000 bancos adicionales en todo el mundo. Cada formato bancario se reconoce automáticamente para una extracción óptima.

España: Estándar único (Norma 43), regulación RGPD/PSD2, APIs bancarias, 60-70% digitalización. México/Colombia/Argentina: Sin estándar unificado, cada banco tiene formato propio, 40-60% digitalización, extractos escaneados muy comunes (60%+ casos), OCR crítico. BankStatementLab tiene alto potencial en LATAM por la falta de competencia especializada y alta demanda de OCR flexible.

Sí, puede subir hasta 5 archivos simultáneamente. Cada página consume 1 crédito (5 al registrarse, luego 5/mes). Para necesidades de alto volumen (asesores, despachos), nuestros planes Pro (400 créditos/mes) y Business (1000 créditos/mes) soportan procesamiento por lotes optimizado. Planes Enterprise: volumen ilimitado con integración API.

Límite actual: 3 MB y 100 páginas por archivo, suficiente para la mayoría de extractos multipágina. Un extracto de 12 páginas = 12 créditos. Para volúmenes muy altos o integraciones API, contáctenos para opciones Enterprise con procesamiento de páginas ilimitado y gestión de cuenta dedicada.

Limitaciones de Dext para extractos: especializado en facturas (no extractos), precisión OCR 70-80% vs 99%+ en BankStatementLab, precio 20€+/usuario vs 5-35€/mes total, sin compatibilidad Norma 43. Además, Dext eliminó planes ilimitados y aumentó precios 40-50% en 2024-2026. Solución óptima: BankStatementLab para extractos + Holded/Dext para facturas = mejor resultado combinado.

Contáctenos a través del widget de chat (esquina inferior derecha) para ayuda inmediata, o envíe un correo a support@bankstatementlab.com. Respuesta en 24h para cuentas gratuitas, soporte prioritario para cuentas Premium. Adjunte el archivo problemático para un diagnóstico más rápido. Mejoramos continuamente la compatibilidad con todos los formatos bancarios.

¡Sí! Recibes 5 créditos al registrarte, sin tarjeta de crédito requerida. Cada crédito convierte una página de extracto bancario. El plan básico se renueva cada mes con 5 créditos. Si necesitas más, los planes de pago empiezan desde solo 6 $/mes por 50 créditos.

Plan básico: 5 páginas/mes. Starter: 50 páginas/mes por 6 $. Pro: 400 páginas/mes por 19 $ con IA avanzada. Business: 1.000 páginas/mes por 39 $. Cada página de su extracto bancario usa 1 crédito. El modelo de IA avanzado (disponible en Pro y Business) usa 2 créditos por página.

Absolutamente. Sus archivos se cifran con TLS 1.3 durante la transferencia y se eliminan automáticamente después del procesamiento. Nunca almacenamos sus extractos bancarios en nuestros servidores. Cumplimos totalmente con el RGPD, nunca compartimos datos con terceros y nunca usamos sus documentos para entrenar modelos de IA.

Sí, puede cancelar en cualquier momento sin compromiso ni costes de cancelación. Su plan permanece activo hasta el final de su período de facturación. También puede volver al plan básico en cualquier momento y seguir convirtiendo 5 páginas al mes.